[提要]為了全面解析中國(guó)家居消費(fèi)市場(chǎng)特征，預(yù)測(cè)家居消費(fèi)動(dòng)向與發(fā)展趨勢(shì)，有效指導(dǎo)理性消費(fèi)，促進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，2009年7月搜房網(wǎng)正式啟動(dòng)“中國(guó)家居消費(fèi)趨勢(shì)研究暨TOP10品質(zhì)家居中國(guó)行”。搜房記者就此采訪(fǎng)了德寶?西克曼營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)楊澤�！ �
背景：為了全面解析中國(guó)家居消費(fèi)市場(chǎng)特征，預(yù)測(cè)家居消費(fèi)動(dòng)向與發(fā)展趨勢(shì)，有效指導(dǎo)理性消費(fèi)，促進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，2009年7月，搜房網(wǎng)正式啟動(dòng)“中國(guó)家居消費(fèi)趨勢(shì)研究暨TOP10品質(zhì)家居中國(guó)行”。
“中國(guó)家居消費(fèi)趨勢(shì)研究”將綜合網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度、互聯(lián)網(wǎng)口碑評(píng)價(jià)、區(qū)域銷(xiāo)售排名數(shù)據(jù)，匯集開(kāi)發(fā)商、行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士等各方觀(guān)點(diǎn)，消費(fèi)者調(diào)研結(jié)果，通過(guò)定量與定性的分析方法，得出研究成果。整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括理論設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)指標(biāo)、數(shù)據(jù)測(cè)算、多方行業(yè)專(zhuān)業(yè)觀(guān)點(diǎn)匯聚、消費(fèi)者行為調(diào)查分析。
整個(gè)研究成果以“品質(zhì)家居中國(guó)行”活動(dòng)形式在全國(guó)城市發(fā)布及推廣，走進(jìn)充滿(mǎn)消費(fèi)潛力的全國(guó)城市、走進(jìn)城市主流消費(fèi)群體，成為指導(dǎo)消費(fèi)者積極、理性消費(fèi)的參考依據(jù)，見(jiàn)證研究成果切實(shí)發(fā)揮作用。
為了整個(gè)研究具有廣泛的市場(chǎng)性及權(quán)威性，我們將系列采訪(fǎng)家居建材行業(yè)的主流品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商、家居賣(mài)場(chǎng)、設(shè)計(jì)師、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體等，獲取業(yè)內(nèi)各方觀(guān)點(diǎn)。
采訪(fǎng)嘉賓：德寶?西克曼營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 楊澤
采訪(fǎng)時(shí)間：2009年7月30日
金融危機(jī)后消費(fèi)者更重視性?xún)r(jià)比
【搜房網(wǎng)】：從08年年中開(kāi)始，特別是09年上半年以來(lái)，您認(rèn)為家居市場(chǎng)在消費(fèi)行為、消費(fèi)心態(tài)、消費(fèi)方式等方面出現(xiàn)了哪些變化？呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)？
【楊 澤】：從08年年中開(kāi)始，受波及全球的金融危機(jī)影響，家居市場(chǎng)在消費(fèi)行為上更趨向于保守。因?yàn)槲磥?lái)經(jīng)濟(jì)前景不明朗，顧客的消費(fèi)信心深受影響，買(mǎi)東西更為謹(jǐn)慎。消費(fèi)方式也隨之有了一些轉(zhuǎn)變，也許以前更追求品牌，看重品牌的一些附加值，但現(xiàn)在更注重產(chǎn)品本身的性?xún)r(jià)比。
【搜房網(wǎng)】：針對(duì)家居消費(fèi)市場(chǎng)近年來(lái)的新變化，您認(rèn)為家居行業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、推廣等方面都相應(yīng)地有哪些改善和調(diào)整？
【楊 澤】：在技術(shù)上，進(jìn)行創(chuàng)新改進(jìn)，力求降低成本，在同等價(jià)格下為消費(fèi)者提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；在產(chǎn)品上，開(kāi)發(fā)更多實(shí)用性更高、性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品；在營(yíng)銷(xiāo)推廣上，廣告投入相對(duì)減少，改為選擇一些更親民、更貼近消費(fèi)者、花費(fèi)也更少的推廣方式。例如很多家居品牌紛紛走入小區(qū)，到消費(fèi)者的家門(mén)口提供產(chǎn)品和服務(wù)，最大程度地方便了消費(fèi)者。
【搜房網(wǎng)】：德寶?西克曼是怎么做的？有哪些具體的調(diào)整措施？
【楊 澤】：我們的品牌定位于中高端，以前主要專(zhuān)注于高端產(chǎn)品的研發(fā)，但在當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)下，產(chǎn)品研發(fā)也適當(dāng)提高了中端產(chǎn)品的比例；在營(yíng)銷(xiāo)策略上，推出了一些特價(jià)套餐，給消費(fèi)者更大的實(shí)惠。近期我們和搜房網(wǎng)聯(lián)合進(jìn)行抵用券優(yōu)惠活動(dòng)，也是在營(yíng)銷(xiāo)方面的一個(gè)探索。
【搜房網(wǎng)】：您預(yù)測(cè)下半年家居消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)怎樣的走勢(shì)，會(huì)有哪些新的消費(fèi)需求、動(dòng)向和特點(diǎn)？
【楊 澤】：隨著上半年經(jīng)濟(jì)及房地產(chǎn)的逐漸回暖，我們很看好下半年的家居消費(fèi)市場(chǎng)。我認(rèn)為，未來(lái)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)的環(huán)保性、產(chǎn)品功能的便利性、產(chǎn)品設(shè)計(jì)所體現(xiàn)和蘊(yùn)涵的生活態(tài)度與文化情感將有更高的需求。
【搜房網(wǎng)】：此次搜房網(wǎng)投入大量的人力財(cái)力物力，在全國(guó)范圍內(nèi)做市場(chǎng)調(diào)查和研究。您認(rèn)為一個(gè)系統(tǒng)的、科學(xué)的家居消費(fèi)研究對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者有怎樣的實(shí)際意義？
【楊 澤】：對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以更好地了解消費(fèi)者的需求，提供更多為消費(fèi)者所喜愛(ài)和接受的產(chǎn)品、服務(wù)；對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也可以以此為參照，正確地指引自己的消費(fèi)，避免一些消費(fèi)誤區(qū)。
廚房娛樂(lè)化、情趣化是未來(lái)大趨勢(shì)
【搜房網(wǎng)】：德寶?西克曼推出新產(chǎn)品的周期有多長(zhǎng)？
【楊 澤】：大約每隔一兩個(gè)月推出一款新產(chǎn)品。
【搜房網(wǎng)】：近年所推出的新產(chǎn)品中，在市場(chǎng)上具有較好反饋的有哪些？
【楊 澤】：主要是一些自然風(fēng)格的產(chǎn)品，以及一些帶有智能化、娛樂(lè)化配件的廚柜。
【搜房網(wǎng)】：您認(rèn)為是什么原因?qū)е逻@些產(chǎn)品受到消費(fèi)者歡迎？這些產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)和推廣上迎合了消費(fèi)者哪些口味和需求？
【楊 澤】：因?yàn)檫@些產(chǎn)品想消費(fèi)者所想，將廚房從一個(gè)原本枯燥繁雜之所變成了一個(gè)充滿(mǎn)情趣的生活空間，在設(shè)計(jì)上更注重細(xì)節(jié)，充滿(mǎn)人性化，滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)廚房舒適便利的需求，也迎合了現(xiàn)代消費(fèi)者追求自然、享受生活的心理。
【搜房網(wǎng)】：除此之外，您認(rèn)為德寶?西克曼在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的優(yōu)勢(shì)還有哪些？
【楊 澤】：我們的產(chǎn)品完全采用德國(guó)的設(shè)計(jì)、工藝、品質(zhì)等系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，德國(guó)本土原汁原味的設(shè)計(jì)理念，德式整體廚房所強(qiáng)調(diào)的完美內(nèi)在品質(zhì)以及精湛的設(shè)計(jì)工藝，都是我們的優(yōu)勢(shì)。
【搜房網(wǎng)】：如果下半年市場(chǎng)上有新品推出的話(huà)，您預(yù)測(cè)哪種類(lèi)型的產(chǎn)品將更受到消費(fèi)者歡迎？
【楊 澤】：融入智能化、娛樂(lè)化元素，讓操作者更輕松、快樂(lè)的產(chǎn)品。實(shí)際上，德寶?西克曼已經(jīng)推出了一些這樣的產(chǎn)品，受到消費(fèi)者的歡迎。我們相信，在未來(lái)，這樣的產(chǎn)品一定會(huì)更深入人心。
