近期，紅星美凱龍征戰(zhàn)電商遇尷尬，狂砸2億交易僅成交4萬(wàn)引人深思。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，各大實(shí)體店都會(huì)發(fā)展其網(wǎng)上商城，蘇寧、國(guó)美就是很好的例子。不過(guò)，對(duì)于家居流通業(yè)巨頭紅星美凱龍而言，想要在電商上立足似乎并沒(méi)有那么容易。迫于這種困境，“紅美商城”最近爆發(fā)了人事震蕩。而紅星美凱龍這一電商遇冷事件，也給衛(wèi)浴行業(yè)帶來(lái)了警示。發(fā)展電商，衛(wèi)浴企業(yè)也要平衡好經(jīng)銷商與電商之間的利益。
紅星征戰(zhàn)電商遇尷尬 衛(wèi)浴線上發(fā)展融合是關(guān)鍵
線上弊端顯露，消費(fèi)者苦不堪言
“網(wǎng)購(gòu)”的確讓很多工作繁忙的人節(jié)省了不少逛街的時(shí)間，但收貨卻一定也不輕松。物流需求在雙十一期間的突發(fā)性暴漲，也增加了快遞出現(xiàn)滯緩、積壓、貨品損壞現(xiàn)象發(fā)生的概率。因此，消費(fèi)者在等待貨物時(shí)，有可能會(huì)出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨、長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨等問(wèn)題，常常讓人苦不堪言。
觸電是趨勢(shì)，但訂單轉(zhuǎn)為生產(chǎn)較難
電商作為一個(gè)平臺(tái)，對(duì)于建材行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一種新的渠道與模式。如今，越來(lái)越多人關(guān)注電商，特別是目前的80后、90后都比較傾向于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，線上衛(wèi)浴產(chǎn)品的銷售比重越來(lái)越大。企業(yè)要想謀求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，順應(yīng)時(shí)代潮流，“觸電”是很有必要的。
但對(duì)于傳統(tǒng)的衛(wèi)浴生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，面臨著如何將網(wǎng)絡(luò)訂單與工廠生產(chǎn)結(jié)合起來(lái)、如何重新規(guī)劃經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)、如何了解并服務(wù)好網(wǎng)購(gòu)用戶等諸多難題。當(dāng)前，由于一些傳統(tǒng)生產(chǎn)商初入網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)用戶的消費(fèi)習(xí)慣并不了解，如何吸引流量、如何陳列產(chǎn)品圖片、如何對(duì)店小二進(jìn)行培訓(xùn)、如何將網(wǎng)上訂單平穩(wěn)地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)，都是在探索中前行。
線上線下互利互助，融合是關(guān)鍵
對(duì)于想要觸電的衛(wèi)浴企業(yè)來(lái)說(shuō)，達(dá)到線上線下融合是關(guān)鍵。目前，很多企業(yè)建立自己的網(wǎng)上商城。據(jù)悉，商城可以實(shí)現(xiàn)廠家后臺(tái)調(diào)整價(jià)格，平衡經(jīng)銷商利益等功能。一個(gè)馬桶，如果單一從工廠這邊發(fā)過(guò)去，成本會(huì)高很多。但如果從當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商發(fā)貨，物流成本可以得到有效控制，另外，售后服務(wù)也可以很到位。這樣一來(lái)，線上線下可以互利互助，共同發(fā)展。
