由深圳市市場監(jiān)督管理局為指導單位、深圳市地板專業(yè)委員會和《深圳商報》共同主辦的地板市場規(guī)范經營公益宣傳活動，引起了消費者的極大關注。近日，記者采訪了多位業(yè)主，傾聽了他們對地板選購、規(guī)范地板市場及本次活動的感受與看法。
圣莫麗斯業(yè)主劉小姐：
一般而言，消費者能接受和理解的信息是那種簡單、通俗和直觀的信息。地板是一種專業(yè)性強的產品，各種各樣的技術指標，名稱繁多的原料木材，花樣百出的產品系列，加上頻繁的產品更新速度，使消費者很難做出購買決斷。
面對消費者的“不懂”，地板商家應以通俗、互動、有說服力的方式與消費者進行溝通。比如，在銷售過程中，導購人員應以實景模擬和形象對比等方式，讓消費者對木材名稱標識和印花板有一個清晰的認識，這比口頭的說教更有效，從而也更容易吸引消費者的關注，并認同和購買你的產品。
大山地業(yè)主王先生：
木地板具有冬暖夏涼、自然溫馨等特點，是業(yè)主家居裝修時的理想選擇。我家地面材料選用的就是木地板，不過在選購產品時頗費了一番周折。因為市場上地板種類很多，名稱標識也是百花齊放，什么花里胡哨的名字都有。但作為一個普通消費者，在面對這些好聽又吸引眼球的名稱時，確實很難辨別真?zhèn)巍?/span>
看了深圳市地板專業(yè)委員會和《深圳商報》推出的系列宣傳文章后，我對“木材名稱標識”和“什么是印花板”有了初步認識，明白了一些基本的鑒別方法，這對我今后選購地板會有很大幫助。當然，營造健康和諧的消費環(huán)境，不僅需要消費者具備科學消費意識，更需要地板經營者提高自律意識、責任意識和誠信意識。
純水岸別墅劉先生：
對消費者來說，產品標識是幫助自己了解產品功能，從而選購合適產品的重要參考信息；對地板生產企業(yè)來說，產品標識有助于增強自身的質量意識，讓消費者明明白白消費，并提高企業(yè)產品在消費者心目中的認可度。
盡管地板的規(guī)范標識對消費者選擇、購買及使用相應的產品能起到積極的指導作用，但往往不被商家重視，從而導致各類地板購買糾紛事件的發(fā)生，給消費者造成不同程度的損失。因此，地板材質標識應受到商家重視，商家和消費者一個告知清楚、一個按需所求，才能營造健康和諧的消費環(huán)境。
中信紅樹灣業(yè)主許先生：
產品標識是對產品質量的一種明示擔保。商家正確填寫產品標識，是應該履行的責任和公開的義務，是法律的規(guī)定，也是保護消費者“知情權”的需要。
商家對標識內容要進行檢查監(jiān)控，明確標識的內容與產品本身一致，以免做出不符合產品實際的承諾而招致“欺詐”罪名。商家漏填、誤填產品標準規(guī)定的信息，有可能使消費者對產品的真實情況產生錯誤聯(lián)想，從而產生誤導、影響消費者判斷而造成錯誤購買的決策。
天鵝堡業(yè)主郭先生：
近年來，消費者對地板的選購發(fā)生了很多變化，已經從原來盲目看重款式、價格為主的初級消費階段，轉向了以選購品牌知名度高、品質過硬及性價比高為主要選購標準的成熟階段。這在很大程度上說明，如今的消費者已逐漸認識到劣質地板的危害性，同時也證明了消費者的消費心理更加趨于成熟和理性。
深圳市地板專業(yè)委員會推出“深圳地板規(guī)范經營聯(lián)合承諾品牌”，會對市場起到一個很好的示范引導作用，既讓消費者選購地板時有了參考和對比，同時也是對消費者利益的一種保障。因為品牌在消費者心目中仍然起著舉足輕重的作用，大品牌仍然是消費者普遍關注的焦點。
萬科第五園業(yè)主孫女士：
我近期特別留意了深圳市地板專業(yè)委員會和《深圳商報》共同推出的公益性系列宣傳文章，感到這種宣傳方式很有價值，是一種積極的、為消費者著想的消費引導，同時也是正確、理性、科學消費的有效普及形式。
材料本身的專業(yè)化程度很高，單靠肉眼和個人經驗難分真?zhèn)�，再加上市場經營秩序不夠規(guī)范，消費者很容易上當受騙。隨著消費者越來越趨于理性，或許某階段會受到低劣產品的誘惑，但清醒過來還是會選擇貨真價實的產品。因此，經營者只有誠實守信，永遠把消費者利益放在首位，才能獲得市場的認可和消費者的信賴。相信隨著政府職能部門及行業(yè)協(xié)會監(jiān)管力度的加大，企業(yè)的自律意識會不斷提高，木地板市場會逐漸步入健康、規(guī)范的軌道。
