互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，向電商靠攏已是大勢(shì)所趨，衛(wèi)浴等家居建材行業(yè)也不例外。然而，在很多人眼里，家居建材企業(yè)并不適合“觸網(wǎng)”，因?yàn)榧揖咏ú漠a(chǎn)品屬于耐用消費(fèi)品，物流和售后環(huán)節(jié)太過復(fù)雜，電商體驗(yàn)缺失消費(fèi)者不會(huì)輕易下單。但是，電商已成為一股不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，衛(wèi)浴企業(yè)唯有順應(yīng)潮流才能取得新的突破，不過就目前來看，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻之路走得并不順暢，在這種情形之下，衛(wèi)浴企業(yè)一定要先想明白怎么做再邁步。
擁抱互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)所趨 衛(wèi)浴企業(yè)先想明白再邁步（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
首先，打造粉絲經(jīng)濟(jì)
這一點(diǎn)上，衛(wèi)浴企業(yè)可向小米學(xué)習(xí)。小米開發(fā)手機(jī)時(shí)，數(shù)十萬消費(fèi)者出謀劃策;新品上線時(shí)，數(shù)百萬消費(fèi)者參與搶購。小米手機(jī)做到了消費(fèi)者與品牌的相互貼近，消費(fèi)者參與到品牌發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化，衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)確把握這種變化，提高粉絲黏度，促成他們分享傳播。當(dāng)前，衛(wèi)浴行業(yè)消費(fèi)主力漸漸向“80后”“90后”轉(zhuǎn)移，他們普遍具有互聯(lián)網(wǎng)思維，衛(wèi)浴行業(yè)更應(yīng)利用消費(fèi)者口碑在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷和傳播。
其次，線上線下協(xié)調(diào)發(fā)展
如今，大多數(shù)衛(wèi)浴企業(yè)在發(fā)展電商時(shí)糾結(jié)的是把發(fā)展重心放在線上還是線下的問題，但實(shí)際上，線上開發(fā)與線下發(fā)展并不矛盾。線上消費(fèi)簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)消費(fèi)的流通環(huán)節(jié)，一定程度上緩解了商家與消費(fèi)者信息不對(duì)稱的問題，有助于挖掘消費(fèi)潛力。也就是說，衛(wèi)浴電商化讓行業(yè)從封閉轉(zhuǎn)向開放，讓有限的顧客變?yōu)闊o限的消費(fèi)者，消費(fèi)者可以在線上選擇后再去線下體驗(yàn)。“居然在線”就是為線下商場(chǎng)服務(wù)，沒有銷售目標(biāo)的考核，只承擔(dān)協(xié)助線下商場(chǎng)電商發(fā)展的任務(wù)，是一種“線上銷售，線下體驗(yàn)”的模式。
再次，物流和服務(wù)跟上來
衛(wèi)浴作為大件產(chǎn)品，走電商之路物流成為關(guān)鍵，甚至可以毫不夸張地說，物流問題得不到解決，衛(wèi)浴電商將停滯不前。除此之外，售后服務(wù)也是衛(wèi)浴電商難以填補(bǔ)的空缺，產(chǎn)品安裝和維修及時(shí)處理到位，電商才能可持續(xù)發(fā)展�？偠灾�，做好物流和服務(wù)環(huán)節(jié)，是衛(wèi)浴企業(yè)進(jìn)軍電商的必備武器。
衛(wèi)浴電商的開展，為企業(yè)拓寬了營(yíng)銷渠道，能夠讓企業(yè)和產(chǎn)品信息能夠更及時(shí)的展示在消費(fèi)者面前。未來的競(jìng)爭(zhēng)是渠道的競(jìng)爭(zhēng)，衛(wèi)浴企業(yè)若能將電商駕馭好，找到方式方法，找到適合自身企業(yè)的模式，定能在日趨激烈的衛(wèi)浴市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位。
