顧琴，80后高顏值美女，金牌衛(wèi)浴浙江嘉興旗艦店店長，2015年金牌衛(wèi)浴“全國十佳店長”候選人之一。初次見顧琴是在照片上，小編為其容顏所驚嘆，是個高顏值的美女。與她細聊時更是被她的熱情、積極向上的心態(tài)所感染，猶如清風吹來，倦意全然消失。
浙江嘉興金牌衛(wèi)浴專賣店店長顧琴
陽光大氣，充滿自信魄力的顧琴店長
“管理團隊即管理自己，管理自己的目標、心態(tài)、理念即管理團隊的目標、心態(tài)和理念。”顧琴說。
管理自己的目標即管理團隊的目標
“管理團隊即管理自己，管理者的目標即團隊的目標。我在設(shè)立每個目標時，我都會很慎重。我希望我的目標不僅僅是我的目標，而是團隊每個成員的目標,并且要求和鼓勵團隊的每個成員必須針對自己的工作設(shè)立自己的目標，掌握好工作技巧,懂得如何去提高效率,從而完成工作目標。”
顧琴和她的團隊在開會制定工作目標
管理自己的心態(tài)即管理團隊的心態(tài)
工作是良藥，能醫(yī)治一切困擾人的疾苦，這是顧琴一直以來信仰的格言。“人不是圣人，誰都會有情緒低落時，都會有意志消沉時。但我不能讓這些壞情緒蔓延，因為它會影響我的團隊，而我戰(zhàn)勝它的方法就是工作。只要我專注于工作，那些不良情緒就會遠離我，我就會覺得精力充沛，對勝利充滿渴望，而我的團隊也會被我?guī)�，對工作就更加有激情、有動力�?ldquo;管理者的心態(tài)會影響團隊的心態(tài)。同樣，團隊的心態(tài)也會影響管理者的心態(tài)。”但前提是我必須先管理好自己的心態(tài)，才能管好團隊的心態(tài)。”顧琴接受采訪時說。
心態(tài)好，笑容自然燦爛
管理自己的心態(tài)即管理團隊的心態(tài)，要做好這項任務(wù)，還需與員工多溝通，充當他們的傾聽者；另外是認可和贊美，員工微小的進步我會及時給予真誠的認可和贊美，在批評員工時也會注意技巧，贊美比批評帶給別人的進步更大，把贊美用到管理中就是人們常說的“零成本激勵”；最后是良好的工作氛圍，寬松、和諧的工作氛圍更能保持員工的工作激情，因此創(chuàng)造一個良好的工作氛圍是我日常管理工作的的一項重要工作之一。”
顧琴和團隊家人一起，為顧客提供貼心上門服務(wù)
相信自己是最棒的
管理團隊即管理自己，管理者的理念即團隊的管理理念。管理的前提是服從，沒有服從就沒有管理。要成為一名優(yōu)秀的員工首先要學會服從，具備服從意識，一個團隊也一樣，團隊的強大與服從分不開的。因為一直秉承服從管理理念，顧琴的團隊執(zhí)行力越來越強，完成任務(wù)的效率越來越高。
熱力四射的晨會舞蹈，把嘉興金牌衛(wèi)浴團隊的激情和活力體現(xiàn)得淋漓盡致
每日必須執(zhí)行的清潔衛(wèi)生
“您覺得累嗎？”小編關(guān)懷的問顧琴，“累”。小編以為，她會客套地說不累，但她沒有。“雖然很累，但我不敢停下腳步，因為我的團隊需要我。不管多累，我都告訴自己和我的團隊，要用心、熱情的對待每一件事，用感恩的心做人，用愛做事業(yè)。”
這就是顧琴，金牌衛(wèi)浴的高顏值美女店長。
