隨著吊頂行業(yè)的成熟發(fā)展，產(chǎn)品數(shù)量的不斷增多，消費者要找到優(yōu)質(zhì)的品牌吊頂產(chǎn)品輕而易舉，因此，雖然產(chǎn)品品質(zhì)很重要，但是已經(jīng)不是吸引消費者目光最主要的因素了，如今的吊頂企業(yè)要想脫穎而出，還得依靠優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，依靠企業(yè)軟實力。
在新的一年到來之際，仍然采取傳統(tǒng)的高投入擴張策略好像并不合適。那么企業(yè)應(yīng)該如何穩(wěn)中有升的提高市場占有率，搶占市場優(yōu)勢呢?
如今，市場不景氣，企業(yè)在產(chǎn)品銷量和業(yè)務(wù)渠道上可能會遭遇較大滑坡。不過相信很多企業(yè)都有已經(jīng)建立的客戶關(guān)系。盡可能地從已建立的客戶中爭取訂單，這也是一種可行的策略。我國知名的吊頂企業(yè)多數(shù)在將服務(wù)體系建設(shè)作為本年度的重點和核心工作。在整體下滑的市場趨勢下，要爭取新的客戶難上加難，而要與現(xiàn)有的客戶保持更好的合作就容易多了。通過服務(wù)體系的建設(shè)和完善，是為了給客戶更多信心，讓客戶看到企業(yè)誠摯的態(tài)度和專業(yè)的精神。
對于開拓新的客戶，這也同樣需要以服務(wù)質(zhì)量的升級為誘導(dǎo)。新形勢下，客戶可能會對企業(yè)的實力、服務(wù)和信譽等產(chǎn)生質(zhì)疑和憂慮。企業(yè)加大服務(wù)力度，是讓客戶放心，也是說服客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任。對于吊頂企業(yè)來說，這是一種更加穩(wěn)健，同時也對未來發(fā)展絕對有利的經(jīng)營策略。
吊頂企業(yè)應(yīng)該要打好服務(wù)牌!打好服務(wù)牌，也就是從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)細節(jié)完善和優(yōu)化等方面入手，給客戶帶來更好的服務(wù)體驗。相比較進行店面升級、大量積累庫存、更新設(shè)備和擴大廠房、增設(shè)旗艦店等高投入的經(jīng)營方式來說，單純在服務(wù)品質(zhì)上進行強化的經(jīng)濟投入要低得多。在如此的市場形勢下，進行服務(wù)質(zhì)量提升的風險也就小得多。更何況很多企業(yè)的服務(wù)體系本就不夠完善，借此機會全力做好服務(wù)質(zhì)量的提升不失為明智之舉。
利用市場需求放緩、市場擴張節(jié)奏放慢的機會強化企業(yè)的軟實力，這才是吊頂企業(yè)隨機應(yīng)變，發(fā)展壯大的可靠保障。
