近日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會家具專業(yè)辦公室發(fā)布的《實(shí)木櫥柜材質(zhì)調(diào)查報(bào)告》顯示，在抽檢的54件家具樣品中，不合格率達(dá)42.5%，其中實(shí)木不“實(shí)”問題尤為突出。事實(shí)上，在櫥柜行業(yè)，實(shí)木不“實(shí)”的現(xiàn)象也同樣明顯。
實(shí)木櫥柜因其天然、環(huán)保、保值等特點(diǎn)備受消費(fèi)者青睞，但市場上各種冠以“實(shí)木”名稱的櫥柜往往暗藏貓膩，價(jià)格和質(zhì)量參差不齊。
實(shí)木櫥柜主要存在以下幾方面問題:
一是“以假亂真”蒙蔽消費(fèi)者。如一些櫥柜營業(yè)員在銷售時聲稱櫥柜材質(zhì)為“實(shí)木”，無貼面、無輔料，但其材質(zhì)根本不是實(shí)木制作，而是使用“貼皮”或“人造板”，存在欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況。
二是“以次充好”欺騙消費(fèi)者。如一些廠家在材質(zhì)上存在弄虛作假、以次充好的情況，將“紅檀木”冒充紅酸枝木櫥柜，將一般實(shí)木“欖仁木、楸木”冒充名貴的黑胡桃木。一些所謂的各種“胡桃木”，其實(shí)根本不是真正的“黑胡桃木”，多一個“黑”，材質(zhì)價(jià)格完全不同。
三是“無中生有”忽悠消費(fèi)者。一些櫥柜廠通過使用許多“無中生有”的木材名稱忽悠消費(fèi)者，被亂用虛假名稱的有：北美胡桃木、金絲胡桃木、黑金胡桃木、紅胡桃木等。根據(jù)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，這些材料正規(guī)的名稱應(yīng)為“黑核桃木”，主要產(chǎn)自北美洲、法國、意大利，因紋理漂亮，深受消費(fèi)者歡迎，一些櫥柜廠趁機(jī)在“黑胡桃木”前冠以“金絲”等修飾性用語，從而誤導(dǎo)消費(fèi)者。
業(yè)內(nèi)人士提醒廣大消費(fèi)者，在購買實(shí)木櫥柜時，一定要選擇正規(guī)商家，謹(jǐn)慎簽訂櫥柜合同;收到櫥柜后，要索取使用說明書及發(fā)票等有效憑證。此外，消費(fèi)者還可要求廠方注明櫥柜材質(zhì)、櫥柜甲醛釋放量、櫥柜質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和售后服務(wù)聯(lián)系方式等信息，以保障自己的合法權(quán)益。
