原標題：瓷磚上墻色差大找商家處理未果 工商調解獲1.2萬賠償
家在翔安的郭先生最近花百萬元建造兩棟新房，通過熟人介紹購買了同一批次某品牌外墻瓷磚，誰知在鋪磚上墻后，竟出現(xiàn)嚴重的色差現(xiàn)象。在工商部門調解下，他最終獲得商家1.2萬元的賠償。
郭先生說，發(fā)現(xiàn)瓷磚有色差后，他立即向商家反映情況，商家卻一直以“在聯(lián)系廠家上門處理”為托詞，始終未予處理。在翔安區(qū)新店工商所幫助下，郭先生向商家提出賠償要求，但對方仍表示因廠家不在本地，是否能拿到賠償款無法確定。工商執(zhí)法人員現(xiàn)場指出，消費者購買的產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題，作為第一責任人的商家必須承擔責任，至于后續(xù)廠家應付責任問題，并不能作為商家推卸責任的借口。（作者： 陳泥）
