“原來生活可以更美的”是知名品牌美的集團(tuán)的廣告語，許多網(wǎng)友選購電器時(shí)都會將美的納入選購計(jì)劃，但是最近美的集團(tuán)旗下的美的整體櫥柜卻捅了個(gè)簍子，把家住李滄寶龍城市廣場的張小姐“傷”的不輕。
十一期間，張小姐在美的櫥柜訂購了一款價(jià)值9000余元的鋼琴烤漆系列整體櫥柜，其中包含美給出的整改的油煙機(jī)一套，11月25日，美的櫥柜的工作人員上門進(jìn)行安裝，結(jié)果安裝完之后廚房的出現(xiàn)了嚴(yán)重的刺鼻氣味，張小姐和家人在廚房停留10分鐘就出現(xiàn)了頭痛惡心的不適癥狀。
青島美的櫥柜安裝后質(zhì)量問題頻出 設(shè)計(jì)不合理甲醛超標(biāo)
“真是傷了！全是味！刺鼻的味兒，現(xiàn)在每次去新房都不敢去新房，在廚房呆了一會就頭痛惡心�，F(xiàn)在只能全天把所有的櫥柜門打開散味，根本沒法用！”近日，家居在線論壇名為《定制的“美的櫥柜”大失所望！設(shè)計(jì)有缺陷！刺鼻氣味不敢進(jìn)廚房！求維權(quán)！》的帖子引起了網(wǎng)友的熱議，帖子的作者張小姐在帖子中表示，她正是堅(jiān)信美的是全國知名的大品牌，所以家中新房裝修才會選擇美的櫥柜。“定的時(shí)候許諾的好好的，說他們這都是環(huán)保材料，一點(diǎn)味都不會有，當(dāng)時(shí)買的 9000多塊錢，就買回來一個(gè)這樣的炸彈！”
更令張小姐感到不放心的是，發(fā)現(xiàn)問題之后她上網(wǎng)查看了相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)美的櫥柜之前被曝光過甲醛嚴(yán)重超標(biāo)的新聞，這一發(fā)現(xiàn)更是讓她懷疑自家櫥柜有甲醛超標(biāo)的可能。
青島美的櫥柜檢測甲醛超標(biāo)2倍以上商家否認(rèn)
出現(xiàn)問題后張小姐第一時(shí)間與美的櫥柜的工作人員取得了聯(lián)系，但是工作人員給出的答復(fù)讓人覺得驚訝：“甲醛是無色無味的氣體，別的用戶家里也沒出現(xiàn)這種問題。”
得到此回復(fù)的張小姐立馬在當(dāng)晚進(jìn)行了櫥柜的甲醛含量測試，檢測結(jié)果如下圖顯示，美的櫥柜的甲醛含量在0.2/立方米-0.4/立方米之間，而合格的室內(nèi)甲醛值應(yīng)該在0.1/立方米之內(nèi)。
正常的甲醛測試結(jié)果（左）與美的櫥柜抽屜內(nèi)的甲醛測試結(jié)果對比
當(dāng)晚檢測結(jié)果出來后，美的櫥柜負(fù)責(zé)人張經(jīng)理的解釋從最初的“空氣中刺鼻的味道不是甲醛，是硅酸的味道。”變成了“我們的板材是絕對不會含甲醛的，現(xiàn)在檢測的結(jié)果是抽屜里面貼的膜里面用的膠含甲醛。”
對于負(fù)責(zé)人張經(jīng)理的回答，張小姐表示不認(rèn)可：“我們家定制的是美的整體櫥柜，不是去美的買了塊板子回來，這套櫥柜的每一個(gè)部分都是美的，哪一個(gè)部分超標(biāo)都是美的的責(zé)任。”
青島美的櫥柜設(shè)計(jì)不合理拐角門打不開 更換新櫥門需一個(gè)月
讓張小姐更為光火的是，原本訂購的是拐角式櫥柜，拐角的那一組的柜門卻因?yàn)樵O(shè)計(jì)的問題無法全部打開至90度，“設(shè)計(jì)的把手一打開就碰到了右側(cè)的油煙機(jī)，美的這么大牌子這些人性化的設(shè)計(jì)都做不到嗎？”這一系列問題都讓張小姐直言今后不敢再認(rèn)品牌，“我家還訂購了美的的油煙機(jī)，安裝櫥柜當(dāng)天也安裝了油煙機(jī)，可是安裝完之后外面的管道外還一塊大鐵塊，工人不知道上哪來去了，我都不知道是干什么用的。”
美的櫥柜給出的整改方案為更換帶有鋁膜的抽屜與重新制作先前設(shè)計(jì)不合理的櫥柜門，更換新的櫥柜抽屜一周之內(nèi)就能完成，而新的櫥柜門則需要等一個(gè)月。
“他們說去掉鋁膜就不防水了，因?yàn)槭悄举|(zhì)的，櫥柜會變形，美的櫥柜說回頭給申請個(gè)防滑墊放在抽屜里，一個(gè)星期后給按新的。”重新制作的櫥柜門需要時(shí)間過長，張小姐對此很不理解：“同樣是鋼琴烤漆系列，抽屜一個(gè)星期就好了，門卻要一個(gè)月的時(shí)間，說是工廠在南方，制作時(shí)間長。”
