臨近農歷新年，很多市民剛剛裝修好新房，準備購置各項家居用品，入住新居。其中，不少年輕人選擇網購。時下，隨著電子商務和物流業(yè)的發(fā)達，越來越多的“宅”男、“宅”女加入網購行列。沒有買不到，只有想不到，輕點鼠標，送貨上門。從普通衣物、化妝品、家居飾品到大件的家用電器、甚至家具也有市民選擇網購。這種現(xiàn)象也許是出于經濟，也許是出于方便。那么，在網上購買家具到底是好還是壞呢？又會有什么弊端？
網購價格比實體店更優(yōu)惠
市民張小姐是網購達人，去年在新城買了套帶裝修的三房后，便開始留意各種家居用品。由于習慣網購，她計劃未來新家的大部分東西也將從網上淘。
近日，她在網上家具商城看到一款心儀的家具用品，某知名品牌的沙發(fā)，網購價才2000多元，隨后，她去實體店看，標價5000多元，她毫不猶豫地拍下了這款沙發(fā)。
記者在網上輸入網購家具關鍵詞，顯示出來的家具商城還真不少，幾乎每個商場都有優(yōu)惠活動。其中一家商場還打出3.5折，全場包郵的促銷信息。頁面顯示，原價1720元的1.5米床，促銷價998元。其它產品與原價相比，均有300元左右的優(yōu)惠。
張小姐說，有一些家具在普通的家具市場很難找到，就算讓你找到了價格也會高一些，相對于在網上看到的同樣產品，卻賣得比較便宜。
不少市民會疑惑，同樣的家具品牌、款式，為什么價格差別會這么大？在賣場中看到的3999元餐桌而網上折后價格是2599元，這樣的價格浮動讓人有些疑惑產品的質量。賣場的銷售人員這樣解釋，“因為網上店鋪為店主省去了場地的租金費、裝修費、水電費和人工工資等成本，所以家具的價格相對于實體商店便宜很多。”
對于追求完美、致力于打造個性化空間的年輕人來說，網購給了消費者更多的購物選擇空間。新奇的家居產品、各種百變的造型、預期中的開支，成了他們鐘情于網購的主要原因。
便宜不省心 有苦說不清
日前，網上裝修論壇里，不少新業(yè)主們也在交流或咨詢網購家具問題。一位同樣有豐富經驗的網購達人“黑妞”在網上商城看中了一款田園風格的衣柜，這款衣柜她到實體店看過，與實體店相比，網上便宜了兩三成，但是怕售后服務有問題，她正在猶豫要不要買。“家具可不像衣服鞋子不合適就送人，萬一質量出現(xiàn)問題退換貨很麻煩，郵費也很貴。”
另外一位曾經在網上購買過家具的網友“蝴蝶夫人”則以自己的教訓，勸告網友謹慎選擇網購家具。原來，去年，她在網上買了一款鞋柜，才幾百元，還包郵，深以為淘到“寶貝”的她收到貨后卻失望了。“有色差就算了，還裂了一條縫，很明顯。”隨后，她與賣家網上交涉。
“照片傳給賣家看，他說是在運輸過程中造成的，也可能是我自己搬進家的時候造成的。”拉扯不清讓“蝴蝶夫人”苦惱不已。最后賣家同意退貨，但不包運費，她只能自己花了兩百塊運費辦理了退貨。東西沒買到，還白搭了運費。
據了解，網購家具用品，除了運輸過程容易出現(xiàn)問題外，由于買家看不到實物，色差過大、材質與描述不符、不送貨到家、安裝售后缺失等一系列問題也給買家?guī)砹瞬簧俾闊?/span>
有消費者在網上購買了家具寄到家后，面對復雜的安裝說明有些懵了。因為并不是像在商場買的那樣，有專業(yè)的安裝人員上門安裝家具。網購的唯有自己對著說明書硬著頭皮試試。但還沒安裝好，就發(fā)現(xiàn)家具的種種問題了，在與商家聯(lián)系后，商家是同意更換，但貨物來回郵費得買家貼，另外再次送達時間可能會有所推遲。
價格不應是下單唯一標準
對于家具網購來說，配送和安裝是目前最大的瓶頸。雖然網購相對便宜，但家具等大型產品按照購物網站標明的快遞價格，一般只配送到指定的物流點，這時候，還需要消費者自提或者付費送貨上門，安裝費用另計。
這樣算下來，網購家具與實體店相比，就沒有足夠的競爭力。因此，大型綜合賣場和品牌專賣店等傳統(tǒng)渠道依然是家居消費的主體。
另外，也有消費者認為，過去商家經常以“最低價”、“超低價”等作為促銷活動噱頭，但經常逛家居賣場就會發(fā)現(xiàn)，即使在商家不做活動的平時，也基本能講到一個較為合理的價位。對于家居產品這種需要長時間使用的商品而言，能否保證質量、確保售后服務越來越受到消費者的重視。
因此，單純的價格戰(zhàn)，不應該是影響消費者下單的唯一因素。市民在選擇網購時，除了價格外，更應看重“賣場品牌”和“售后服務”。有經驗的網購達人建議，市民在網購前必須清楚地掌握產品的基本特征、有無售后服務、是否包郵等，注意查看該產品的交易評價，一旦有多數差評應謹慎購買。
