“十一”期間，各賣場(chǎng)都推出了特色各異的促銷活動(dòng)，吸引了不少消費(fèi)者的目光。
今年“黃金周”家居市場(chǎng)褒貶不一，從各大賣場(chǎng)的銷售情況來(lái)看，幾乎都是一片叫好聲，各大賣場(chǎng)也都將黃金周銷售火爆的主要原因歸功于主動(dòng)營(yíng)銷。而對(duì)于各賣場(chǎng)、品牌的客流量表現(xiàn)出的“兩頭旺，中間弱”的現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為由于長(zhǎng)假期間出門旅游減少了中間的一部分客流。一些品牌和賣場(chǎng)也已經(jīng)開始調(diào)整促銷策略，發(fā)出諸如優(yōu)惠延續(xù)、節(jié)后促銷等信息。
“十一”賣場(chǎng)銷量符合預(yù)期
從各大賣場(chǎng)反饋來(lái)的情況來(lái)看，“十一”期間達(dá)到甚至超出了業(yè)內(nèi)人士預(yù)期。居然之家副總裁任成表示，居然之家今年黃金周的目標(biāo)是比去年同期有所增長(zhǎng)，但是今年增長(zhǎng)的幅度比預(yù)期增長(zhǎng)得多一些，北京基本上增長(zhǎng)了30%-40%，全國(guó)也是呈增長(zhǎng)的趨勢(shì)，外地可能比北京增長(zhǎng)得還要多一些。
紅星美凱龍集團(tuán)副總裁王偉也表示今年“十一”期間的銷售額和去年同期比增長(zhǎng)了31%左右，“應(yīng)該說(shuō)是在我們的預(yù)期之中”。
城外誠(chéng)家具廣場(chǎng)副總經(jīng)理劉洋告訴記者，整個(gè)假期的情況跟去年相比，客流量上升了60%，銷售額由去年的6000多萬(wàn)元，上升到今年的1.3億元以上。她說(shuō)：“因?yàn)槲覀兘衲甑闹饕Χ榷际欠旁跔I(yíng)銷上，所以這也是在預(yù)期之中的”。
藍(lán)景麗家大鐘寺店相關(guān)負(fù)責(zé)人則告訴記者，今年的兩個(gè)主推活動(dòng)都非常受歡迎，7號(hào)作為活動(dòng)的最后一天，賣場(chǎng)本應(yīng)該是晚上9點(diǎn)關(guān)門，但當(dāng)天一直到10點(diǎn)多才結(jié)束，所準(zhǔn)備的贈(zèng)品也全部送出。此外，集美家居相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，中秋國(guó)慶八天，集美家居集團(tuán)北京的銷售額達(dá)到3億余元。
主動(dòng)營(yíng)銷起作用
對(duì)于今年家居賣場(chǎng)表現(xiàn)火爆的原因，任成認(rèn)為，因?yàn)橹坝凶鍪袌?chǎng)調(diào)研，節(jié)前就組織員工和商戶一起到小區(qū)做推廣，麗澤店在已有的促銷活動(dòng)基礎(chǔ)上還增加了夜場(chǎng)補(bǔ)貼的活動(dòng)，在十一前做好了推廣，也得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。
劉洋表示，城外誠(chéng)今年一直主張精準(zhǔn)營(yíng)銷，9月1日-2日的大型爆破活動(dòng)就是一個(gè)前奏，當(dāng)時(shí)就已經(jīng)完成兩天銷售過(guò)億，后續(xù)就是一些延續(xù)的活動(dòng)。集美家居相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，集美家居在營(yíng)銷模式上改變思路，帶領(lǐng)商家由坐商改為行商，和商戶、展員走向市場(chǎng)，是“十一”成功的主要原因。
王偉則表示，“本身我們黃金周設(shè)計(jì)的活動(dòng)就豐富多彩，還有北京設(shè)計(jì)周也增加了很多互動(dòng)”，此外每個(gè)商場(chǎng)根據(jù)自己所在商場(chǎng)的核心商圈的特點(diǎn)，還作了一些產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，比如北五環(huán)商場(chǎng)增設(shè)大型燈具館，朝陽(yáng)路商場(chǎng)增調(diào)美食廣場(chǎng)等，也能更多的滿足消費(fèi)者的需求。
節(jié)后繼續(xù)延續(xù)促銷
許多業(yè)內(nèi)人士還表示，今年黃金周家居消費(fèi)的客流量呈現(xiàn)出兩頭旺、中間弱的態(tài)勢(shì)。東方家園玉泉營(yíng)店副總經(jīng)理殷玉新表示，9月30日、10月1日、6日、7日客流量相對(duì)其他日期要高一些。黃金周之后的消費(fèi)可能會(huì)較去年同期相對(duì)樂(lè)觀，因?yàn)楦咚倜赓M(fèi)讓很多原計(jì)劃不出行的消費(fèi)者出行了，正常上班后或?qū)⒂幸欢ㄏM(fèi)能力的釋放。
對(duì)于黃金周之后的消費(fèi)，紅星美凱龍將推出“節(jié)后節(jié)”促銷，即在10月13日-14日再進(jìn)行大力度的促銷。王偉表示，根據(jù)目前的經(jīng)驗(yàn)，國(guó)慶后的一周仍為黃金銷售時(shí)間，“節(jié)后再續(xù)兩天，讓沒來(lái)得及購(gòu)物的消費(fèi)者能再次享受折扣額度完全由自己決定的滿足感。”
歐派櫥柜北京市場(chǎng)部經(jīng)理李婷婷也表示，放假期間的客流量在前幾天都很不錯(cuò)，中間時(shí)期不是很好，6、7日又好起來(lái)。本周末出行的消費(fèi)者都會(huì)回來(lái)，歐派的“十一”優(yōu)惠政策將根據(jù)市場(chǎng)情況延續(xù)，本周末還應(yīng)該是一個(gè)小高峰。
任成對(duì)記者表示，今年的促銷跟往年比，在節(jié)假日的前兩天和后兩天是比較突出的，占據(jù)了消費(fèi)的大部分份額，反而10月1日到5日相對(duì)平淡。但是與紅星美凱龍不同的是，任成說(shuō)“居然之家可能會(huì)在中下旬去開展相應(yīng)的促銷活動(dòng)，給消費(fèi)者一些緩沖”。
業(yè)內(nèi)聲音
消費(fèi)者更愛個(gè)性化
●王偉，紅星美凱龍集團(tuán)副總裁
從今年的情況來(lái)看，消費(fèi)者的分層并不明顯，總的來(lái)說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買家具產(chǎn)品，還是比較崇尚自然的，所以實(shí)木的產(chǎn)品比較受寵。另外現(xiàn)在的消費(fèi)者普遍比較追求個(gè)性化，一方面非常希望空間得到充分的利用，喜歡定制的東西。對(duì)于燈具等軟裝類的東西，偏愛程度也非常高，希望在原有的一些裝修和基礎(chǔ)上，再通過(guò)搭配燈具、窗簾、布藝等來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。
周邊消費(fèi)是主要力量
●殷玉新，東方家園玉泉營(yíng)店副總經(jīng)理
在東方家園購(gòu)買家具的消費(fèi)者，除了大量來(lái)自于豐臺(tái)區(qū)、西城區(qū)、大興區(qū)、房山區(qū)之外，還有來(lái)自于北京近、遠(yuǎn)郊各區(qū)縣，甚至河北、內(nèi)蒙古等地的消費(fèi)者。賣場(chǎng)的周邊消費(fèi)力量是拉動(dòng)賣場(chǎng)銷售的主要力量，遠(yuǎn)郊及外埠消費(fèi)也推動(dòng)了賣場(chǎng)的銷售額增漲。這其中，35歲到55歲的客流人群有所增加，產(chǎn)品類型的選擇趨向于中高端產(chǎn)品。
■ 行業(yè)解析
家具 高端產(chǎn)品消費(fèi)突出
據(jù)了解，今年家具行業(yè)交易合同數(shù)與去年持平，但由于整體市場(chǎng)形勢(shì)的平淡，交易額有所下降。從今年開始，家具行業(yè)多個(gè)企業(yè)紛紛涉足實(shí)木家具等高端產(chǎn)品，與之對(duì)應(yīng)的高端消費(fèi)成為消化假期消費(fèi)的主流。
據(jù)聯(lián)邦家具北京分公司王建國(guó)介紹，今年黃金周的消費(fèi)數(shù)額主要由高端消費(fèi)完成，而且外埠消費(fèi)者多了起來(lái)。“來(lái)自天津、河北、廊坊甚至鄭州的客戶多起來(lái)，他們高端產(chǎn)品的消費(fèi)能力占據(jù)了整體高端消費(fèi)的10%左右。”
裝修 常態(tài)營(yíng)銷中提升服務(wù)
伴隨著常態(tài)化的營(yíng)銷活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化的市場(chǎng)，家裝公司對(duì)于黃金周交易量的影響，保持淡定平穩(wěn)心態(tài)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，現(xiàn)在營(yíng)銷活動(dòng)都差不多，大家都在尋找不同的噱頭點(diǎn)。
看似競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)下，各家公司都在努力突破，以提升服務(wù)為基點(diǎn)，滿足消費(fèi)者多樣的消費(fèi)需求。北京今朝裝飾副總裁汪曉兵表示：“今朝在每周末都會(huì)搞一次促銷活動(dòng)。長(zhǎng)假期間的優(yōu)惠活動(dòng)與平時(shí)假日的優(yōu)惠活動(dòng)差不多，而且黃金周的優(yōu)惠活動(dòng)現(xiàn)在還在持續(xù)，消費(fèi)者也很聰明，不會(huì)集中在長(zhǎng)假假期去交易。我認(rèn)為對(duì)于家裝公司而言，現(xiàn)在長(zhǎng)假優(yōu)惠促銷有淡化的趨勢(shì)。”
建材 銷量冷熱不均
德爾地板總經(jīng)理王志明認(rèn)為，黃金周期間市場(chǎng)的總體人氣不夠，客流量也不多。因?yàn)槭苈糜蔚挠绊�，一般的促銷活動(dòng)都有所延遲，有的甚至延遲到這周末。“其實(shí)促銷就是商家的基本手段，總的來(lái)看銷售情況與去年持平，沒有升多少，也沒有降。
高力國(guó)際燈具港總經(jīng)理何汕表示，此次黃金周期間舉辦了花燈節(jié)，吸引了不少外地的消費(fèi)者來(lái)京選購(gòu)，今年整個(gè)黃金周的銷售是近三年的最高峰，而10月2日更是開業(yè)7年以來(lái)單日銷售的最高峰。
