對歐陽剛金的印象，始于他下巴尖兒那一縷小黑胡子。原是自小幻想藝術(shù)家特有的形象特征，今日卻有了不一樣的解讀——這一匹馳騁于佛山陶瓷業(yè)界的黑馬，有著與同行大多數(shù)人不同的想法與認知。這樣一縷自信、低調(diào)、沉著卻也富有個性的小胡子，注定要讓人過目不忘！
一直以為，歐陽剛金就是廣東瑪緹陶瓷有限公司的副總經(jīng)理，只是沒有想到，他還有一個別號——“瑪緹”首席策劃師。
瑪緹瓷磚副總經(jīng)理兼首席策劃師歐陽剛金
做好品牌靠的是團隊
在踏入瑪緹總部的門檻前，筆者一直在想，一個富有創(chuàng)新意識，個性突出的品牌，背后必定有著與其個性相似的操盤手，否則按照老一輩的觀念，恐怕難以做出如此大膽創(chuàng)新的言行。
“誰說有人爭議的廣告不是好廣告？誰說你們不喜歡瑪緹方式？你們喜不喜歡？”翻看瑪緹自成立以來寫過的每一句廣告語后，筆者嘴角不禁上揚，總感覺是個個性張揚的人在說著話，這種個性散發(fā)著一股魅力，吸引每個人的眼球。自“他們說：瑪緹可能是陶瓷行業(yè)最后一個好品牌”登場之后，瑪緹發(fā)布的系列廣告，無論是簡潔有力的“愛年輕 愛美麗 愛瑪緹”，還是令人充滿聯(lián)想的“自從我看到了瑪緹……”，抑或是招聘廣告“老板，我要離開了，不是錢的問題，因為我愛上了瑪緹”，等等，這一系列突破行業(yè)廣告慣性思維的創(chuàng)意，均引發(fā)行業(yè)熱議，被媒體稱譽為“瑪緹現(xiàn)象”。
瑪緹瓷磚形象廣告
眼前一亮的瑪緹招聘廣告
不僅僅是廣告語，瑪緹陶瓷辦的《瑪報》也是別具一格的。如今不管是消費群體還是企業(yè)管理層，大多數(shù)都已經(jīng)為80后所占據(jù)，太過于傳統(tǒng)守舊的東西自然不會被這類群體看好。在這個強調(diào)個性與創(chuàng)意的年代，我們不缺品牌，缺的是品牌如何能讓消費者過目不忘并念念不忘。那么，是誰想到的創(chuàng)意點子，每一個都能輕易抓住消費者的眼球？
“團隊！”歐陽先生笑了笑。
其實從踏入瑪緹展廳的那一刻起，一直走到辦公區(qū)，不難發(fā)現(xiàn)公司里頭多是充滿活力的年輕一代，這種年輕并不體現(xiàn)在其年齡上，而是整個企業(yè)的氣質(zhì)與全體員工營造的氛圍。哪怕是在與歐陽先生談話的過程中遇到的來訪者，也是別有個性的。這里，更像是一個時尚設(shè)計工作室，每個人都有著不一樣的想法，然而每一個想法都是圍繞著同一個理念——“打造受人尊重的品牌”、“打造中國時尚第一品牌”。
一個團隊的凝聚力，很大程度上在于團隊里的每一位成員是否有著相近的價值觀；同樣，一個企業(yè)打造的品牌形象，也離不開每一位員工共同的理念。
筆者曾經(jīng)想過，在大市場環(huán)境的催化下，不少企業(yè)著力于塑造自己的品牌，更有企業(yè)老板刻意提升個人的品牌形象，因其個人的形象內(nèi)涵很大程度上也會影響人們對企業(yè)品牌的認知。“其實企業(yè)的結(jié)構(gòu)是呈金字塔形的，底下的員工都是看著上層領(lǐng)導(dǎo)做事的。老板的言行會影響到他個人的決策力，同時也決定著企業(yè)品牌的走向。但是刻意去塑造自己的名氣會是一種負累，為了塑造個人品牌刻意去做一件事情，這樣活得不自然，也會很累，沒必要。”歐陽剛金對此有著不一樣的想法，“每個人，每個團隊，都只需要在一個好的平臺上做自己擅長的事情。”
“做好品牌靠的是團隊。我們盡可能為員工營造一個干凈、純潔、非政治性或利益性的工作環(huán)境。”很多時候我們可以看到企業(yè)的老板很少出現(xiàn)在辦公室，其實這是企業(yè)老板與員工之間的信任關(guān)系，老板放心員工的工作能力，而員工則以業(yè)績、為企業(yè)賺取的利潤作為回饋。我們可以看到，《瑪報》里頭有著不少瑪緹人“明星”出現(xiàn)，歐陽先生更笑道：“下一期將會把更多的員工團隊放到《瑪報》上去。”
是市場不行，還是你不行？
瑪緹最新廣告語
艷陽下在中國陶瓷總部基地行走，越發(fā)感到蕭條與冷清，沿途除了�？吭谡箯d周邊的各式轎車，便是一座座生硬的大樓，冷冷清清。而前段時間相繼遣散的寶麗瑞嘉與金莎玉的原總部大樓，早已被工程裝修所替代。
事實上，房地產(chǎn)持續(xù)低迷，調(diào)控政策亦無放松跡象，碧桂園、恒大等知名地產(chǎn)公司都相繼調(diào)低了今年的銷售目標，以謹慎拿地、快速回籠資金為經(jīng)營方針。有文章指出，土地成交量與成交金額皆大幅下滑，沒有了大筆的土地財政，地方政府的財政收入日益窘迫，連高調(diào)開工的保障房建設(shè)也開始縮水。而原本寄予厚望的3600萬套保障房又成為水中月鏡中花，未來2～3年的建材需求市場恐怕仍將遭受重創(chuàng)。
而日前接連出現(xiàn)本土陶企出現(xiàn)問題而被市場淘汰，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言稱，佛山陶企的大洗牌已經(jīng)開始，在下半年到明年底，還將有一批企業(yè)熬不過這場“寒冬”。
市場大環(huán)境不好，自然是影響企業(yè)生存的重要因素，它能將企業(yè)平日市場紅火時被掩蓋的各類矛盾集中爆發(fā)出來，如資金鏈、銷售渠道以及內(nèi)部管理等都會在此冷清的市場行情下激發(fā)，導(dǎo)致企業(yè)難負重荷。然而，根據(jù)寶麗瑞嘉與金莎玉的情況分析，最終壓垮企業(yè)的關(guān)鍵因素，還是在于企業(yè)內(nèi)部的矛盾，只是剛好，遇上了市場低迷這一“導(dǎo)火線”罷了。
“如今很多陶瓷企業(yè)的發(fā)展都是‘二代’做的事情”，不管是新生品牌的發(fā)展，還是老品牌的接管，如今大多陶企管理層已然是80后的天下，“然而這一批‘二代’很多都缺乏老一輩的創(chuàng)業(yè)精神。”說著，歐陽先生順手指了指擱在其辦公桌面上的《中國磚王——葉德林》，并稱最近他都在看這本書，學習一下老一輩成功陶瓷企業(yè)家是如何在艱難的條件下創(chuàng)業(yè)的，在思路上尋找創(chuàng)新靈感。
為何說現(xiàn)在很多“二代”高層管理辦企業(yè)缺乏創(chuàng)業(yè)精神？事實上，這些“二代”投入初期不愁資金，也有前輩留下的比較完整的部門架構(gòu)與經(jīng)驗，可是往往有了前輩的鋪墊，后輩走起路來總會體驗不到開辟道路時的艱辛，也缺乏創(chuàng)業(yè)時步步為營的周密思慮。過大的投資會對企業(yè)運營造成一定的壓力，若投入收不回相應(yīng)的預(yù)期效果，容易導(dǎo)致他們產(chǎn)生對投資的懷疑，從而失去對投資的信心；同時，公司部門架構(gòu)過于精細，也會在無形中增加企業(yè)運營的成本。一般情況下，品牌做得比較大的企業(yè)對于部門分工會比較明細，然而這樣不僅會增加人力資源的投入成本，還會加大部門間分工合作溝通的難度，工作效率也會相應(yīng)受到影響，顯然，這并不適用于新生代品牌或規(guī)模較小的企業(yè)。那么，在這種情況下，企業(yè)老板就應(yīng)該考慮適合自己公司運營的方案。
“我們不妨換一個思維，公司在用人時考慮選用多功能型人才。也就是說，每一位員工都是全面的，他必須對每一塊的工作都有一定的認知，這樣能減少工作分工過程中組織間溝通時過于繁瑣的中間環(huán)節(jié)。”這么說，如果一個人能完成的工作，就不必將其分工至二人甚至更多的人力，這樣即便是出差所分配的人手也是可以縮減的，并且效率更高。如此一來，不僅降低了工作的時間成本，還能降低企業(yè)的出差成本，同時也增強組織間的溝通效率。
無論市場情況如何，總有一批好的企業(yè)能沉穩(wěn)、淡定地度過每一個市場“寒冬”。那么，能不能在市場最差的時候立足，顯然關(guān)鍵問題還是在于企業(yè)本身。“不是個人問題，也不是市場問題，關(guān)鍵在于團隊”，茶幾上新泡開的茶葉散發(fā)著淡淡的清香，歐陽總端起茶杯輕輕地呷了一口，說道，“每個人都應(yīng)該要有與企業(yè)共存亡的意識，多一分責任，多一分關(guān)懷。很多企業(yè)都沒有大公司那般分工精細的部門架構(gòu)，有些分工并沒有明確精細到哪一個崗位，這需要公司的每一位員工多一份主動，為公司多盡一分力。同時，企業(yè)的老板也需要注意投資張弛有度，要把有限的資金用到合適的地方，獲取最大的利潤。”
每個企業(yè)只有一個敵人
“每個企業(yè)只有一個敵人，就好比一顆子彈，它最后對準的是自己。”
在結(jié)束與歐陽剛金談話后，我對他說的這一句話思考了良久。每一個人行走在路上，不免與他人角逐競爭，不管是追名逐利，還是執(zhí)著于最初的夢想，我們都需要身邊的參照物，從而確定自己的位置，也許還會為此磕碰得頭破血流。然而，事實上，每個人走著各自的路，最大的敵人便是自己，只有突破自己，才能真正地超越。人如此，經(jīng)營企業(yè)亦是。
“企業(yè)需要花更多的時間去檢驗自己，找準自己在市場的位置，分析自己在市場上的占有率，也要時刻檢驗自己哪里還沒做得到位。”市場環(huán)境不景氣并不是最可怕的，可怕的是在一個惡劣的環(huán)境下企業(yè)沒能找準自己的定位，亂了陣腳。
瑪緹品牌成立的時間不長，與之同期誕生的還有一批企業(yè)，而其中有部分已然在行業(yè)激烈的競爭中倒下。隨著國外反傾銷“圍城緊逼”、國內(nèi)需求大減、人力和原材料成本不斷上升，再加上產(chǎn)能的持續(xù)擴張，陶瓷行業(yè)“印瓷磚就像印鈔票”的時代一去不復(fù)返。蛋糕是越來越小的，爭搶著分蛋糕的人卻越來越多，誰都希望能從中分得一杯羹，然而卻不是誰都能嘗到這杯羹。急功近利的相繼倒下了，內(nèi)部分歧嚴重的被市場淘汰了，在市場持續(xù)的一輪洗牌下，也就只有具備相當實力的強者才能笑到最后。
“一個品牌要做的就是兩件事情，一個是擴大自己的市場力，提高企業(yè)的利潤；另外一個是保持持續(xù)的品牌美譽度。”
市場需求壓縮得厲害，不少的企業(yè)都在尋求著擴張渠道，開拓二三線市場。然而，開拓市場渠道卻不能操之過急。擴張的速度快了，內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)跟不上，反而會弄巧成拙。一如歐陽剛金所說：“擴張不是做與不做，而是適合與不適合，內(nèi)部系統(tǒng)是否支持。我們開拓客戶，是希望經(jīng)銷商跟消費者能在瑪緹身上賺到錢。擴張的速度太快，內(nèi)部的服務(wù)系統(tǒng)會感到吃力，那么我們需要在這兩者的節(jié)奏當中找到平衡。”
而除此之外，保持品牌的美譽度對于一個品牌的持續(xù)發(fā)展非常重要�，斁熥隽四敲炊喔挥袀�性的宣傳，不是為了不一樣而不一樣，而是為了讓人記住。能讓消費者過目不忘是前提，重點還是在于品牌的后續(xù)發(fā)展。“服務(wù)。”這是歐陽剛金強調(diào)的，也是瑪緹非常注重的一個環(huán)節(jié)，就在尾隨歐陽剛金走上辦公室的樓道上，第一幅廣告壁畫里頭“服務(wù)，服務(wù)，用心服務(wù)”的字眼赫然入目。產(chǎn)品品質(zhì)是關(guān)鍵，服務(wù)也不容忽視。再好的廣告，也比不上消費者的口碑來得實在，何況消費者口碑的傳播速度是不可小覷的。
沒有夢想的人是可恥的…
“沒有夢想的人是可恥的！”這是今年年初瑪緹陶瓷舉辦“瑪緹之夜夢想篇”時尚派對后廣為傳播的廣告語。
第一次看到這句話的時候，心中不禁起了漣漪。有多少人在成長的過程中，隨著在功名利祿中漂泊以及閱歷的積累，逐漸忘卻了當初看似美麗泡影的夢想？又有多少人，真正懂得夢想的可貴？
沒有夢想的人是可恥的
瑪緹人敢于張狂，但是他們并不輕狂。一個人能清楚自己在做什么，應(yīng)該做什么，為夢想付出哪些努力，這是奮斗的意義所在。當大多企業(yè)忙著通過拓展銷售渠道以及品牌戰(zhàn)略來應(yīng)對建材市場的“寒冬”，瑪緹人清晰地知道自己現(xiàn)階段該做的是什么，無論是對外擴張市場力還是持續(xù)的品牌建設(shè)，終歸離不開企業(yè)內(nèi)部完善的系統(tǒng)。眼下與其同期成立的品牌終因內(nèi)部矛盾一發(fā)不可收拾而走向消亡，身在這個行業(yè)的每一位成員，也該好好地靜思如何走才是更好的出路。
而今，瑪緹正在越發(fā)嚴峻的市場環(huán)境下尋求生存發(fā)展，兩年的時間里，她根據(jù)自身的步調(diào)開拓了150多個網(wǎng)點，并正以自信、沉穩(wěn)的姿態(tài)向著夢想邁進，那么你呢？
