前階段，某陳姓消費(fèi)者選購了一套整體浴缸，由于明細(xì)沒有確定，送貨到家后發(fā)現(xiàn)整體浴缸變得“不完整”了。在安裝衛(wèi)浴間的過程中，挑選好衛(wèi)浴產(chǎn)品是非常重要。據(jù)了解，近年來浴缸的銷量持續(xù)上升，其中高檔浴缸銷售更為火熱。行業(yè)人士告訴記者，目前，我國對(duì)高檔浴缸的年需求量大約是600萬只，因此記者針對(duì)浴缸行業(yè)的特點(diǎn)、優(yōu)劣勢(shì)、發(fā)展趨勢(shì)等問題進(jìn)行解讀，并與行業(yè)人士共同探討浴缸行業(yè)的發(fā)展之路。
趁著某家居廣場的節(jié)日促銷活動(dòng)，陳先生來到廣場內(nèi)的衛(wèi)浴專賣區(qū)想為自己的新房購買浴缸。他家里衛(wèi)生間寬1.7米，貼過墻磚后，剛好可以安裝1.5米寬，兩面靠墻的浴缸。
送貨到家后，送貨人提醒他查看貨物是否正確，浴缸上是否有劃痕。陳先生看了一眼是自己定制的左裙浴缸，而且上面也沒有劃痕便簽收了。沒想到檢查的不仔細(xì)，不久就出現(xiàn)了問題。
第二天師傅上門安裝，覺得有點(diǎn)不對(duì)勁。陳先生仔細(xì)一瞧才發(fā)現(xiàn)收到的浴缸跟自己定制的那套長得有點(diǎn)不一樣，而且剛好相反了。雖然是左裙，但只有頭部有擋板，腳部位置并沒有設(shè)置擋板。將浴缸靠墻后，還有一面支架浴缸完全露在外面，十分影響美觀，連師傅也表示無法安裝。
隨后，陳先生聯(lián)系了售后服務(wù)人員，將自己的情況一一說明，但工作人員卻表示他們的產(chǎn)品并沒有問題，是陳先生在購買時(shí)沒有看清楚。
回想購買時(shí)的情況，陳先生恍然大悟。原來銷售展廳里墻體的方向與自己家中的剛好相反，浴缸靠在墻壁上看起來很協(xié)調(diào)，只是售貨員當(dāng)時(shí)并沒有說明浴缸的方向是固定的，裙邊只設(shè)頭不設(shè)尾。而陳先生也是第一次購買衛(wèi)浴產(chǎn)品，并不了解這其中的門道，最終的結(jié)果就變成收到的浴缸頭部裙邊無用，腳部裙邊缺失，整體衛(wèi)浴也變得不完整了。
對(duì)此，商家表示無法退貨，而且這套浴缸的設(shè)計(jì)是固定的，也無法更換頭尾方向，為了保證浴缸的完整美觀，陳先生只能自己在浴缸尾部做一個(gè)臺(tái)面，而且費(fèi)用自理。陳先生則認(rèn)為商家在銷售時(shí)沒有清楚詳細(xì)地介紹產(chǎn)品，應(yīng)負(fù)有一定的責(zé)任。
經(jīng)過多次的溝通與協(xié)調(diào)，最終陳先生與衛(wèi)浴商家各退一步，陳先生自己出錢安裝浴缸臺(tái)面，而商家則是降價(jià)兩百元出售給陳先生一個(gè)臺(tái)盆，這件事情也算是圓滿解決。
裝修房子有大學(xué)問，單單是一個(gè)浴缸就鬧出不少問題。在此，陳先生借本網(wǎng)提醒消費(fèi)者，購買裝修產(chǎn)品時(shí)一定要睜大眼睛，多咨詢，情況了解清楚了再購買，不要犯類似的錯(cuò)誤。
